发布时间 : 2017/6/14 16:00:32 来源 : 中华全国商业信息中心
在研究洗涤用品企业未来的发展出路之前,首先要先明确一个大的背景,那就是:我国零售市场和消费者都已经发生了明显改变。
建国60多年以来,我国的消费环境已经发生了翻天覆地的变化:50-80年代初,我国城镇居民年均收入小于300元,消费品市场中商品非常短缺,消费者处于“物质”阶段,能买到产品就是好的;80年代末到2000年末,我国城镇居民年均收入在1500到15000元区间,消费者处于“物质+”阶段,这个阶段消费品市场中渠道为王;从2009年到现在,城镇居民年均收入从17000元达到32000元,生活水平大幅提高,我国消费品市场中非常明显的呈现出供大于求特征,此时消费者为王,而消费者也不再仅仅满足于物质,而是追求精神层面的“情感”,如被尊重感、快乐时光、与时俱进的良好感受等。
结合以上背景,再纵观2016年国内外的发展形势,未来洗涤企业要想继续占有一席之地,应该做到以下几点:
(一)国际市场要更加专业,提升中国制造,而不是代加工
图表: 2001-2016年我国出口额增速
数据来源:国家统计局
放眼全球,2016年世界发生了一系列大事:英国脱欧、川普当选美国总统、德国默克尔难民危机、欧洲极右政党得势、意大利也马上面临脱欧公投,这些无一不传达出民族主义、保守主义、排外主义的信号,资本全球化的进程也受到一定阻碍,从数据来看,我国出口额增速已经进入连续下滑通道。因此我国日化企业的出口之路将愈发艰难,必须要做到在国际市场中的专业性,提升中国制造。
(二)要充分了解年轻消费者的变化
对任何一个行业的研究,最后都会落为对于人的研究。就消费市场而言,了解消费者、满足消费者是发展的根本动力和最终目的,而年轻的消费者如80后、90后则代表着市场的未来。每一代消费者都有独特的成长背景和社会环境,因此消费心理和消费行为都具有独一无二的表征。我国知名作家梁晓声根据所处的社会阶层把我国青年分为四类,分别是富二代、中产阶级子女、城市平民子女和农家子女,具体分析了每类青年的心理和消费需求,具有积极的借鉴意义。
(三)重视超市自营洗涤品牌的竞争
在当下竞争激烈、零售增速放缓的大环境下,我国百货商场、超市又在重新审视和考虑自营商品模式,尝试加大自营比例。超市自营洗涤品牌有以下突出优势:洗涤用品属于高频率的消费品,能够充分利用自身渠道的资源优势形成规模效应;品牌自身的定位、档次与超市本身更为契合;自有品牌具有成本优势,且商品具有唯一性,因而可以掌控定价权等。大商的新玛特、物美的省好多,沃尔玛的宣洁等,都在各自的超市卖场与其他品牌相竞争。
(四)要不断创新,推出新的产品
目前的市场低迷,与我们的市场缺乏变化不无关系。根据市场规律,产品周期3-5年,就要推出新的产品;以洗衣液为例,刚推出时迅速增长并抢夺洗衣粉市场份额,但5、6年过去后,增速已经趋于平缓,2015年同比增长3.5%,2016年零售额甚至开始同比回落。市场需要新的产品来刺激。在洗涤产品创新和升级中,“安全”性越来越重要,此外为消费者提供便捷、简单使用。越是最简单的功用,消费者接受越快。
(五)增强体验,实体店功能无法取代
相比于商业时代卖商品,消费者关注的重点因素在于产品功能、性价比,可以说现在我们已经迈入“后商业时代”,即卖感觉,卖“值不值”。消费者看重因素更广,包括有服务、健康、环保、品牌形象、产品文化甚至网红等。即便网络渠道增长很快,我们通过数据对比可以知悉,网络销售突出的品牌也都是在线下做得好、消费者通过实体体验建立起信心的品牌,所以未来市场中,消费者体验是非常重要的一环。实体店作为载体,应该向消费者提供如下体验:(1)传递给消费者快乐和音乐感;(2)成为消费者与商品之间的专业桥梁;(3)把商品质量、店的方便舒适、企业的诚信等信誉展示给消费者。